Objetivo
Duración
3 horas
Competencias
Conocer la importancia de la escucha activa para desarrollar conversaciones poderosas
1.Conversaciones poderosas
1.1¿Qué son las conversaciones poderosas?
1.2Beneficios de desarrollar conversaciones poderosas.
1.3Cómo desarrollar una conversación poderosa.
2.Escuchar para comprender
2.1La importancia del feedback en la escucha activa.
2.2Claves básicas del feedback.
2.3Dar y recibir feedback.
Para resolver la evaluación tienes 3 intentos y la superas con un puntaje igual o superior a 80. Una vez apruebas, puedes descargar tu certificado.