Objetivo
Duración
3 horas
Competencias
Aprender las claves fundamentales para realizar una escucha activa efectiva
1.Claves básicas para una escucha activa efectiva.
1.1La escucha activa: paso a paso
1.2Claves para una correcta escucha activa.
1.3Técnicas para práctica una escucha activa efectiva.
2.Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa
2.1Los diez errores más habituales a la hora de practicar escucha activa.
2.2Inferencias, pensamientos recurrentes, suposiciones e interrupciones.
2.3Errores del emisor en la escucha activa.
Para resolver la evaluación tienes 3 intentos y la superas con un puntaje igual o superior a 80. Una vez apruebas, puedes descargar tu certificado.