Objetivo

Duración

3 horas

Competencias

Conocer los beneficios de la escucha activa como herramienta clave de las relaciones interpersonales para que éstas sean efectivas

1.Beneficios de la escucha activa

    1.1Algunos datos sobre la escucha activa y la comunicación

    1.2Ventajas de desarrollar la escucha activa.

    1.3La escucha activa y su impacto en nuestro perfil profesional

    1.4Recomendaciones para desarrollar la escucha activa como competencia personal/profesional

2.La escucha activa y su importancia en los equipos de trabajo

    2.1Escucha activa como base del éxito del equipo

    2.2Cómo trabajar la escucha activa en los equipos de trabajo

    2.3Consecuencia de no trabajar la escucha activa y la comunicación en los equipos de trabajo.