Objetivo
Duración
1 hora 30 minutos
Competencias
Saber cómo impactan las emociones en comunicación para determinar cómo podemos generar un conflicto o resolverlo cambiando la manera en la que nos comunicamos
1.Los 3 elementos de la comunicación: el lenguaje verbal, paraverbal y no verbal.
2.Los 3 estilos de comunicación: asertivo, pasivo y agresivo.
2.1Características de los estilos de comunicación.
2.2 Cómo identificar mi estilo de comunicación.
2.3 Cómo transformar mi estilo de comunicación en asertivo.
Para resolver la evaluación tienes 3 intentos y la superas con un puntaje igual o superior a 80. Una vez apruebas, puedes descargar tu certificado.