Objetivo

Duración

6 horas

Competencias

Conocer modelos organizativos de las empresas del S.XXI para determinar las ventajas e inconvenientes de llevarlos a cabo

1.Nuevas tendencias en gestión de organizaciones

2.Nuevos modelos organizativos 

    2.1 Organizaciones TEAL

    2.1 ¿Qué son las organizaciones TEAL?

3.Nuevos modelos organizativos 

   3.1 Holocracia

   3.2 ¿Qué es la holocracia?

4.Nuevos modelos organizativos 

    4.1 Sociocracia

    4.1 ¿Qué es la sociocracia?

5.Nuevos modelos organizativos 

     5.1 Management 3.0

     5.2 ¿Qué es el Management 3.0?

6.Ventajas e inconvenientes de los nuevos modelos organizativos

7.Otros modelos organizativos

Objetivo

Duración

1 hora 30 minutos

Competencias

Conocer adecuadamente los diferentes ámbitos de las emociones básicas para entender qué relevancia tienen en la gestión de conflictos

1.Qué son las emociones básicas y tipos.

2.Emociones, sentimientos y estados de ánimo.

3.Cómo funcionan las emociones.

4.Cómo identificar emociones propias y de terceras personas.

5.Cómo cambiar mi estado emocional.

Objetivo

Duración

1 hora 30 minutos

Competencias

Saber cómo impactan las emociones en comunicación para determinar cómo podemos generar un conflicto o resolverlo cambiando la manera en la que nos comunicamos

1.Los 3 elementos de la comunicación: el lenguaje verbal, paraverbal y no verbal.

2.Los 3 estilos de comunicación: asertivo, pasivo y agresivo.

    2.1Características de los estilos de comunicación.

    2.2 Cómo identificar mi estilo de comunicación.

    2.3 Cómo transformar mi estilo de comunicación en asertivo.

Objetivo

Duración

3 horas

Competencias

Conocer las habilidades necesarias para poder gestionar eficazmente los conflictos en el ámbito laboral para disponer de herramientas a la hora de resolver conflictos

1.La importancia de las habilidades en la resolución de conflictos.

2.La escucha activa y la escucha empática.

3.El rapport o sintonía.

4.La observación o calibración.

5.La empatía.

6.Técnicas de asertividad para la resolución de conflictos.

Objetivo

Duración

3 horas

Competencias

Conocer qué es un conflicto y sus principales características para ver distintos aspectos de estos y establecer su origen

1.Qué es un conflicto.

2.Conflictos vs problemas.

3.Conflictos, ¿Riesgo u oportunidad?

4.La interpretación de la realidad como principal causa de conflictos: mi mapa del mundo.

5.Cómo ampliar mi mapa del mundo.

Objetivo

Duración

1 hora 30 minutos

Competencias

Conocer adecuadamente los diferentes tipos de conflictos para establecer sus causas y ver las mejores alternativas para solucionarlas

1.Tipos de conflictos habituales en el entorno laboral: conflictos funcionales y disfuncionales.

2.Las 8 causas generadoras de conflictos y sus motivos.

Objetivo

Duración

1 hora 30 minutos

Competencias

Saber identificar a través de una autoevaluación la forma en la que resolvemos conflictos para establecer un plan de acción

1.Qué hago ante los conflictos: autoevaluación.

2.Dificultades con las que me encuentro y puntos fuertes que dispongo: punto de partida y estado deseado.

3.Elaboración de un plan de acción para la mejora de mi capacidad para resolver conflictos.