La integridad de las operaciones depende del personal de la compañía. Para alcanzar la Excelencia en la Integridad de las Operaciones se requiere una selección adecuada de personal, al igual que una ubicación/posicionamiento adecuado de los trabajadores. Es también importante tener mecanismos de entrenamiento, desarrollo y evaluación continua y la implementación de programas de integridad de operaciones apropiados. La ejecución del conjunto de estos requisitos tiene por objetivo garantizar las competencias aplicables a la integridad operacional.

1. Definición de Competencia
2. Perfil de competencia, evaluación y garantía
3. Capacitación y Entrenamiento
4. Competencia Organizacional
5. Auditoría y Revisión (Competencia y Entrenamiento)