Objetivo
Duración
1 hora y 30 minutos
Competencias
Aprender a planificar, guiar y ejecutar planes de acción para favorecer la gestión personal del equipo
1. Aprende cómo gestionar conflictos de manera constructiva.
2. Concepto de conflicto y beneficios.
2.1 Concepto.
2.2 Beneficios del conflicto.
2.3 Tipos de conflictos.
3. Principales disparadores de conflictos en equipo.
4. Las actitudes tóxicas más habituales en los Equipos.
5. Técnicas y Estrategias para conflictos.
5.1 Proceso de resolución de conflictos.
Para resolver la evaluación tienes 3 intentos y la superas con un puntaje igual o superior a 80. Una vez apruebas, puedes descargar tu certificado.